Politique de retour

Chez Voltory Batteries, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, ce n'est pas le cas, voici comment procéder.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de la commande pour demander un retour.

Conditions

• Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et avec son emballage d'origine.
• Il doit inclure tous les accessoires et la documentation fournis avec le produit.
• Les retours de produits endommagés par une mauvaise utilisation ne sont pas acceptés.

Comment demander un retour ?

Envoyez-nous un e-mail à notre service client en indiquant :

• Votre numéro de commande
• Le motif du retour
• Des photos du produit s'il est défectueux

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 48 heures avec les instructions pour procéder.

Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, nous traiterons le remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, nous le remplacerons sans frais supplémentaires. Contactez-nous dans les premières 48 heures suivant la réception de la commande.

Merci de faire confiance à Voltory Batteries. 🔋